如何成爲一(yī)名優秀的項目經理

第一(yī)部分(fēn) 由業務走向管理

管理的要點

• 研讨：什麽是管理
• 管理的概念：有效地調動和運用各種資(zī)源，實現組織的目标
• 管理要素之一(yī)目标：SMART原則、方向、驅動點、标準、彈性
• 管理要素之二資(zī)源：有型資(zī)源、無型資(zī)源的内容和特點
• 有效管理4要素

企業對員(yuán)工(gōng)與管理者要求的差異

• 案例研讨：新項目經理張三的煩惱
• 研讨：企業對員(yuán)工(gōng)與管理者要求有什麽差異
• 企業對員(yuán)工(gōng)與管理者投入與産出的差異
• 由業務走向管理的3個障礙
• 由業務走向管理的4個要點

不同層次管理者的要求和角色定位

• 組織對不同層次管理者的要求：理念、人文、專業比例的差異
• 不同層次管理者的定位：掌舵人、翻譯官、領隊
• 項目經理能力短闆：團隊建設、溝通協調、項目計劃

第二部分(fēn) 多項目管理的方法

什麽是多項目管理

• 研讨：實際工(gōng)作中(zhōng)多項目管理有哪些難點和要點
• 多項目管理：(Multi-project management)是指針對組織中(zhōng)進行的多個項目進行全生(shēng)命周期的管理
• 它伴随項目管理方法在企業等組織中(zhōng)的廣泛運用而形成的一(yī)種以長期性組織爲對象的管理模式。

多項目管理6要點

• 項目優先級管理
• 項目範圍變更管理
• 項目資(zī)源分(fēn)配的合理化：容量計劃
• 合理安排項目啓動時間
• 項目幹系人分(fēn)析
• 項目管理信息系統(PMIS)的建立

第三部分(fēn) 打造高績效項目團隊

項目團隊動力模型

• 案例研讨：項目管理者在高挑戰項目面前，如何凝聚團隊
• 研讨：項目團隊合作有什麽障礙
• 團隊動力模型

項目團隊合作障礙及對策

• 組建項目團隊若幹策略
• 團隊合作的3障礙
• 團隊合作的4對策
• 團隊合作流程模版

打造高效執行團隊

• 研讨：如何提升團隊的執行力
• 團隊高效執行的5要素
• 針對不同項目階段，管理者的管理策略——塔克曼模型

第四部分(fēn) 項目管理情景中(zhōng)的溝通策略

研讨：對不同性格類型的客戶-移動王經理和李經理，我(wǒ)們應該采用何種溝通方式？

性格的定義

• 什麽是性格
• 麥克利蘭的素質冰山模型

性格特質分(fēn)類

• 老虎型
• 孔雀型
• 貓頭鷹型
• 熊貓型
• 主性格與副性格

對不同性格人群的溝通技巧

• 實操演練：針對目标導向和人際導向客戶，用何種匹配方式？
• 目标導向客戶的溝通3要點
• 人際導向客戶的溝通4要點
• 如何讓客戶明白(bái)我(wǒ)的話(huà)語，接受我(wǒ)的觀點
• 出色完成本職工(gōng)作是處理好各種溝通的基本

溝通的心态和投射效應

• 巴黎大(dà)學疤痕效應實驗—心态是溝通的根本
• 積極與消極的投射效應

第五部分(fēn) 時間管理

時間管理GTD方法

• 收集：将你能想到的所有事宜（GTD中(zhōng)稱爲stuff）統統羅列出來
• 整理：将stuff放(fàng)入inbox之後，就需要定期或不定期地進行整理
• 組織：主要對參考資(zī)料的組織與對下(xià)一(yī)步行動的組織
• 回顧：一(yī)般需要每周進行回顧與檢查，通過回顧及檢查你的所有清單并進行更新
• 行動：根據時間、精力以及重要性來選擇清單上的事項來行動

時間管理四象限法

• 四象限法
• 四象限具體(tǐ)内容
• 研讨：項目經理應該如何配置四象限時間？
• 四象限的優先順序
• 四象限的百分(fēn)比分(fēn)配

項目時間管理6步法

• 規劃進度管理
• 定義活動
• 排列活動順序
• 估算活動資(zī)源
• 估算活動時間
• 制定進度計劃
• 控制進度

第六部分(fēn) 項目經理營銷技巧

• 構建良好的客戶關系
• 提出正确的問題
• 積極傾聽(tīng)與有效反饋
• 提出有意義的解決方案
• 善于整合資(zī)源
• 如何管理您的情緒