咨詢式有效員(yuán)工(gōng)激勵

(一(yī))了解激勵

1.激勵的含義

2.激勵和績效的關系

3.激勵的模式

分(fēn)析：激勵警覺性實驗的結果

(二)激勵理論及其在管理工(gōng)作中(zhōng)的應用

1.需要層次理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的實際應用

   1)需要層次理論内容

   2)對需要層次理論的解釋

   3)需要層次理論對管理工(gōng)作的啓示

   4)需要層次理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的實際應用

案例分(fēn)析：潘傳中(zhōng)爲何跳槽

2.雙因素理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的實際應用

   1)雙因素理論内容

   2)對雙因素理論的解釋

   3)雙因素理論對管理工(gōng)作的啓示

   4)雙因素理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的實際應用

案例分(fēn)析：瑪麗的苦惱

3.目标期望理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的實際應用

   1)什麽是目标

   2)期望理論的内容

   3)期望理論模式

   4)确定目标的SMART原則 

   5)目标期望理論對管理工(gōng)作的啓示 

   6)目标期望理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的應用

案例分(fēn)析：嚴偉爲何離(lí)開(kāi)公司

4.行爲強化理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的實際應用

   1)行爲強化理論内容

   2)正負強化的比較

   3)行爲強化理論對管理工(gōng)作的啓示

   4)在管理工(gōng)作中(zhōng)有效地運用表揚

   5)在管理工(gōng)作中(zhōng)有效地運用批評

案例分(fēn)析：喬利民是不是個好科長

5.公平理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的實際應用

   1)公平理論内容

   2)公平理論公式

   3)員(yuán)工(gōng)個人貢獻的考慮要素

   4)員(yuán)工(gōng)得到獎酬的考慮要素

   5)當員(yuán)工(gōng)感覺不公平時的情況

   6)公平理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的應用

案例分(fēn)析：小(xiǎo)白(bái)爲什麽辭職

6.挫折理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的實際應用

   1)挫折理論内容

   2)挫折理論模式

   3)挫折行爲反應

   4)挫折理論在管理工(gōng)作中(zhōng)的應用

案例分(fēn)析：張華的幹部考核

(三)具體(tǐ)激勵措施

1.員(yuán)工(gōng)做出成績時，領導親自到現場祝賀，并鼓勵員(yuán)工(gōng)再接再厲。

2.寫工(gōng)作報告時，寫入執行任務的員(yuán)工(gōng)的名字，不埋沒員(yuán)工(gōng)的功勞。

3.請上級領導來感謝成績突出的員(yuán)工(gōng)。

4.對員(yuán)工(gōng)提出的建議，先要給予适當的肯定。

5.在全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)大(dà)會上公開(kāi)表揚。

6.給作出成績的員(yuán)工(gōng)休假。

7.主動關心員(yuán)工(gōng)的生(shēng)活。

8.讓優秀的員(yuán)工(gōng)帶上“優秀員(yuán)工(gōng)”或“最佳員(yuán)工(gōng)”的胸卡。

9.把表現突出的員(yuán)工(gōng)照片，挂在宣傳欄裏。

10.在員(yuán)工(gōng)服務周年時，送一(yī)張賀卡和禮品，表示慶賀。

11.員(yuán)工(gōng)生(shēng)日時，送生(shēng)日賀卡和生(shēng)日蛋糕。

12.把客戶寫來的表揚信陳列出來。 

13.請員(yuán)工(gōng)吃飯。

14.看到員(yuán)工(gōng)做得好，立即表揚他。

15.替員(yuán)工(gōng)承擔過失。

16.讓優秀員(yuán)工(gōng)代表部門參加公司會議。

17.和員(yuán)工(gōng)一(yī)起讨論問題。

18.幫助員(yuán)工(gōng)處理家庭難事。

19.集體(tǐ)旅遊。

20.部門内小(xiǎo)型聚會。

21.表揚那些能夠替别人着想的員(yuán)工(gōng)。

22.向公司上層反映下(xià)屬的建議，提到下(xià)屬的名字，并把上層的肯定意見及時反饋給下(xià)屬。

23.讓下(xià)屬主持部門會議。

24.與下(xià)屬商(shāng)量部門内的重大(dà)決定。

25.授權給員(yuán)工(gōng)。

26.加薪

27.員(yuán)工(gōng)職業發展計劃

28.升職

29.員(yuán)工(gōng)持股計劃

30.給員(yuán)工(gōng)提供外(wài)出培訓的機會。

31.除社會保險外(wài)給員(yuán)工(gōng)提供額外(wài)的商(shāng)業保險

32.改善員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作條件。

33.爲員(yuán)工(gōng)提供各項福利。

34.不在公衆場合批評員(yuán)工(gōng)，給員(yuán)工(gōng)面子。

35.幫助員(yuán)工(gōng)解決工(gōng)作上的困難。

36.工(gōng)作上給員(yuán)工(gōng)指導。

37.公平對待每一(yī)位員(yuán)工(gōng)。

38.根據員(yuán)工(gōng)特長安排工(gōng)作。 

分(fēn)組讨論：

(1)上面的所有激勵措施，總結出在工(gōng)作中(zhōng)最常用的10條。 

(2)在工(gōng)作中(zhōng)使用的其他激勵措施。

(四)建立激勵機制 

1.了解員(yuán)工(gōng)需求(進行員(yuán)工(gōng)滿意度調查) 

2.确認當前員(yuán)工(gōng)看重的需求因素

3.确定具體(tǐ)激勵措施

4.将激勵措施制度化

案例分(fēn)析：西門子公司激勵機制的建立

課程回顧與分(fēn)享：學員(yuán)的心得體(tǐ)會；學員(yuán)的案例分(fēn)享；老師的課程回顧與現場答疑