咨詢式人才招聘與甄選

第一(yī)章  了解招聘與甄選

(一(yī))理解人力資(zī)源管理 

(二)理解招聘與甄選

(三)招聘與甄選的工(gōng)作程序

第二章  崗位人員(yuán)需求調研及分(fēn)析

(一(yī))招聘需求的确定

1.崗位編制的需要

2.組織人力資(zī)源自然減員(yuán)

3.組織業務量的變化使得現有的人員(yuán)無法滿足需要

4.現有人力資(zī)源配置情況不合理

(二)年度各部門崗位人才需求調研

(三)編制年度人才需求計劃

(四)月度部門人才需求（增補）申請

第三章  制定人才招聘計劃

(一(yī))制定招聘計劃的内容

1.人員(yuán)需求清單

2.招聘信息發布的時間和渠道

3.招聘團人選

4.招聘者的選擇方案

5.招聘的截至日期

6.新員(yuán)工(gōng)的上崗時間

7.招聘費(fèi)用預算

8.招聘工(gōng)作時間表

9.招聘廣告樣稿

(二)招聘渠道的選擇

1.人才交流會

2.網絡

3.勞務市場

4.校園招聘

5.獵頭公司

6.報刊雜(zá)志(zhì)

第四章  人員(yuán)簡曆的篩選

(一(yī))簡曆篩選程序

1.确定所招崗位在任職資(zī)格和能力要求；

2.個人信息

3.教育背景

4.工(gōng)作經曆

(二)簡曆篩選應注意問題

1.尋找時間的間斷與重疊

2.注意工(gōng)作更換的頻(pín)繁程度

3.在認爲不符合常理的或難以理解的地方做記錄, 以便進一(yī)步核實

案例分(fēn)析：人事主管的簡曆篩選

第五章  人員(yuán)選拔

(一(yī))招聘人才看重什麽

(二)崗位對人才的條件要求

1.工(gōng)作心态

2.能力

3.人格傾向

 (三)心理測評法選拔人才

1.智力測試（智商(shāng)）

1)言語理解能力

2)數字能力

3)圖形直覺能力

4)推理能力

2.人格測試（情商(shāng)）-------卡塔爾16PF測試

(四)筆試法選拔人才

3.專業知(zhī)識測試可采用筆試

4.建立崗位專業應知(zhī)應會知(zhī)識題庫

案例分(fēn)析：培訓專員(yuán)的招聘筆試題

(五)面試法選拔人才

1.面試場所布置

1)面試的環境

2)椅子的擺放(fàng)

2.面試流程

1)見面

2)落座閑聊

3)介紹公司情況

4)切入正題（STAR面試）

5)結束面試

3.面試問題設計

1)考察應聘者的職業穩定性問題

2)考察應聘者性格與應聘職位的匹配程度問題

3)考察應聘者的專業知(zhī)識、技能問題

4)考察應聘者綜合能力素質問題

5)整個面試過程中(zhōng)觀察應聘者肢體(tǐ)語言的變化

6)面試中(zhōng)應注意的問題

面試場景模拟：考察被面試者溝通能力的場景模拟

4.行爲面試方法（STAR法）

1)情景 “遇到的情景或當時的背景”

2)任務“在上述情景下(xià)與需要完成的任務”

3)行動“怎麽說的？”，“怎麽做的？”

4)結果“上述行爲帶來的結果”

5.注意面試中(zhōng)的肢體(tǐ)語言

6.面試官應注意問題

1)學會運用封閉及開(kāi)放(fàng)式問題

2)學會傾聽(tīng)

分(fēn)組讨論：設計面試評價表

(六)無領導小(xiǎo)組讨論法選拔人才

1.什麽是無領導小(xiǎo)組讨論

2.無領導小(xiǎo)組讨論操作程序

1)前期準備

a.設計評分(fēn)表

b.編制讨論題目

c.編制計時表

d.對考官的培訓

e.選定場地

f.确定讨論小(xiǎo)組

2)具體(tǐ)實施階段

a.宣讀指導語

b.讨論階段

3)評價與總結

無領導小(xiǎo)組讨論場景模拟：選拔人事主管

第六章  員(yuán)工(gōng)錄用及效果評估

(一(yī))員(yuán)工(gōng)錄用

(二)招聘效果評估

1.按招聘錄用人員(yuán)評估

統計時間：員(yuán)工(gōng)到崗時計算

2.按招聘人員(yuán)通過試用期評估

統計時間：員(yuán)工(gōng)簽訂合同試用期通過時計算

課程回顧與分(fēn)享：學員(yuán)的心得體(tǐ)會；學員(yuán)的案例分(fēn)享；老師的課程回顧與現場答疑