咨詢式培訓體(tǐ)系建設

第一(yī)章  理解培訓

(一(yī))什麽是培訓

(二)企業爲什麽要培訓

(三)企業培訓難原因分(fēn)析

(四)企業培訓體(tǐ)系建設模型

第二章  培訓資(zī)源體(tǐ)系的構建

(一(yī))培訓課程體(tǐ)系的構建 

1.課程體(tǐ)系的構建基礎---崗位分(fēn)析 

案例分(fēn)析：某公司培訓專員(yuán)崗位的職責分(fēn)析 

案例分(fēn)析：培訓專員(yuán)崗位說明書(shū)及培訓課程的設置

分(fēn)組讨論：選擇公司的某崗位進行崗位分(fēn)析，并确定該崗位應該培訓的課程明細

2.課程體(tǐ)系的分(fēn)類 

1)專業知(zhī)識和技能課程設置-----依據崗位分(fēn)析确定

2)心态類課程設置

   a.企業文化理念 

   b.企業員(yuán)工(gōng)行爲标準 

   c.職業工(gōng)作者應有的精神、心态 

   d.工(gōng)作壓力處理

3)通用管理類課程設置

   a.目标與績效管理藝術 

   b.計劃與執行管理藝術 

   c.控制與改善管理藝術 

   d.部屬培育與激勵管理藝術 

   e.有效授權管理藝術 

   f.溝通與協調管理藝術 

   g.團隊建設

4)新員(yuán)工(gōng)入職類課程設置

   a.企業的曆史及未來發展 

   b.企業文化（企業理念和精神） 

   c.企業相關管理制度 

   d.企業員(yuán)工(gōng)職業化素養及行爲規範 

   e.崗位職責與工(gōng)作要領 

   f.安全常識 

   g.企業環境參觀感知(zhī)

(二)培訓講師體(tǐ)系的構建 

1.根據課程要求選拔講師

2.對講師進行課程開(kāi)發及授課技巧培訓

3.組織講師開(kāi)發課程

4.審核開(kāi)發課程的内容

5.将課程講義教材化

6.将課程教材分(fēn)類管理

案例分(fēn)析：某公司講師管理辦法

 (三)培訓評估體(tǐ)系（在日常培訓管理工(gōng)作的開(kāi)展部分(fēn)中(zhōng)講授）

第三章  日常培訓管理工(gōng)作的開(kāi)展

(一(yī))日常培訓管理工(gōng)作流程 

(二)培訓需求調查分(fēn)析

1.理解培訓需求調查分(fēn)析

2.組織層面的培訓需求調查分(fēn)析

3.部門層面的培訓需求調查分(fēn)析

4.崗位層面的培訓需求調查分(fēn)析

案例分(fēn)析：某公司的組織層面的培訓需求調查分(fēn)析

分(fēn)組讨論：某本公司企業年度培訓需求調查分(fēn)析

案例分(fēn)析：培訓風波

(三)制定培訓計劃

1.确定培訓目标

   1)制定目标的原則

   2)目标對話(huà)五步驟

案例分(fēn)析：海宇公司管理技能培訓的培訓目标的确定

2.培訓費(fèi)用預算

1)計算培訓成本

2)設計培訓預算

   a.根據年度培訓計劃的要求直接推算年度培訓預算.

   b.事先劃定年度培訓預算.(此種方法是制定培訓計劃的基礎)

3.制定年度培訓計劃

案例分(fēn)析：海宇公司的年度培訓計劃

場景模拟：結合公司實際制定年度培訓計劃

4.制定培訓項目實施計劃

案例分(fēn)析：海宇公司的管理技能培訓計劃

(四)培訓實施

1.确定培訓地點

1)培訓場所的選擇

2)培訓場所的布置

2.準備好培訓講義、設備等

3.提供後勤保障

4.拟定培訓通知(zhī)

案例分(fēn)析：應該在哪兒培訓

(五)培訓效果評估 

1.培訓五層次評估的内容

2.了解層面評估的方法運用

案例分(fēn)析：船務知(zhī)識培訓的了解層面評估

3.反映層面評估的方法運用

案例分(fēn)析：船務知(zhī)識培訓的反應層面評估

4.學習層面效果評估的方法運用

案例分(fēn)析：船務知(zhī)識培訓的學習層面評估

5.行爲層面平的的方法運用

案例分(fēn)析：船務知(zhī)識培訓的行爲層面評估

6.績效層面評估的應用

案例分(fēn)析；晨星公司培訓效果評估

(六)撰寫評估報告

(七)培訓評估資(zī)料的歸檔管理

1.培訓相關的規章制度（A）

2.培訓實施情況類（B）

3.新員(yuán)工(gōng)入職培訓類（C）

4.員(yuán)工(gōng)培訓檔案類（D）

5.培訓教材類（按部門分(fēn)類歸檔  E）

第四章  制定培訓管理制度

(一(yī))建立培訓的制度體(tǐ)系

(二)制定培訓制度樣式

案例分(fēn)析：海宇公司的培訓管理制度

分(fēn)組讨論：制定本公司的培訓管理制度

課程回顧與分(fēn)享：學員(yuán)的心得體(tǐ)會；學員(yuán)的案例分(fēn)享；老師的課程回顧與現場答疑