《AAR複盤技術與EVWR組織經驗萃取》工(gōng)作坊

一(yī)、課程背景

華爲輪值CEO徐直軍總曾在知(zhī)識管理大(dà)會上講話(huà)說：“華爲公司最大(dà)的浪費(fèi)就是經驗的浪費(fèi)。”著名咨詢顧問公司 Delphi Group 的調查顯示，企業中(zhōng)一(yī)部分(fēn)知(zhī)識（42%）是存在于員(yuán)工(gōng)頭腦中(zhōng)的隐性知(zhī)識，另外(wài)52%是來自不同種類（電子的和紙(zhǐ)制的）的顯性知(zhī)識總和。僅在幾年前，在大(dà)部分(fēn)企業中(zhōng)，無論是哪種知(zhī)識的管理都還處于被漠視的狀态，尤其是隐性知(zhī)識，大(dà)部分(fēn)是屬于無人開(kāi)發的狀态。直到近幾年，随着聯想的快速發展以及華爲的崛起使大(dà)家開(kāi)始關注到：聯想和華爲的學習型組織建設對打造企業的核心競争力起到了重大(dà)的作用。大(dà)家終于認識到企業知(zhī)識管理的重要性，各大(dà)企業不約而同地掀起了管理複盤、經驗萃取、知(zhī)識管理的熱潮！

1、沒有成功經驗可以借鑒，隻能靠自己摸索，具體(tǐ)該如何操作？

2、經驗的傳承一(yī)定是要先經過嚴謹的複盤，然後再萃取應用；

3、不犯曾經犯過的錯誤，不被同一(yī)塊石頭絆倒，談何容易？

4、VUCA時代，複盤和萃取讓你“溫故而知(zhī)新”，助你将過去(qù)的經驗轉化爲能力，并激發創新！

二、課程收益

1、掌握複盤教練的三項技能；

2、學會科學複盤的四大(dà)步驟；

3、熟悉萃取的底層邏輯與複盤關系；

4、掌握萃取羅盤的應用工(gōng)具與方法；

5、學會案例開(kāi)發的技巧。

三、課程特色

1、國内版權認證，内容可靠；

2、工(gōng)作場景化還原，針對性強；

3、實戰演練與成果輸出，課程落地

4、引導+賦能學習方式，參與度高

四、課程大(dà)綱

入場調查：複盤與萃取掌握情況

   第一(yī)單元：AAR複盤五大(dà)獨特價值

1、常勝将軍林彪的秘訣：及時總結             2、傑克.韋爾奇的複盤：你從中(zhōng)學到了什麽？

3、傳統工(gōng)作總結與複盤的區别                    4、AAR複盤的由來——美國王牌飛行員(yuán)訓練計劃

5、AAR複盤的四大(dà)特征                              6、能力提升的721模型

7、AAR複盤的五大(dà)價值

第二單元：AAR複盤教練的三項技能

1、個人教練與AAR複盤教練的區别                 2、AAR複盤教練三大(dà)技能

3、AAR複盤教練打造場域四步法                     4、AAR複盤設計的五大(dà)流程

5、複盤剝洋蔥提問法（what-how-why）       6、AAR複盤的雙環學習理論

第三單元：AAR項目複盤四大(dà)步驟

1、AAR複盤的底層邏輯：大(dà)衛.庫伯的經驗學習圈

2、案例：聯想複盤模型                               3、AAR複盤畫布：複盤的四大(dà)步驟

4、AAR複盤畫布三人小(xiǎo)組練習                     5、AAR複盤第一(yī)步：回顧目标

6、AAR複盤第二步：評估策略                     7、AAR複盤第三步：反思過程

8、AAR複盤第四步：總結規律                     9、項目複盤會議彙報規則

10、AAR複盤的5求                                      演練：項目複盤實操

第四單元：萃取經驗沉澱組織智慧

1、萃取的目的：提升組織績效                     2、績效提升 =流程優化+能力叠代

3、企業培訓管理者的苦惱                            4、培訓做到有價值的 5 個轉變

5、員(yuán)工(gōng)學習爲何缺乏主動性                         6、案例開(kāi)發學習理念:先用以緻學，再學以緻用

7、經驗萃取與案例開(kāi)發讓學習自動發生(shēng)         8總結：爲什麽做經驗萃取和案例開(kāi)發?

9、讓案例成爲組織績效改進的利器

第五單元：EAWR四步萃取羅盤

1、什麽是經驗和案例                                    2、案例是什麽，不是什麽

3、用萃取進行場景還原，用案例精彩呈現      4、經驗萃取底層邏輯

5、EAWR 萃取羅盤解讀

1）E-經驗：讓經驗顯性化                  2）行爲：讓行爲可模仿

3）W-智慧：讓智慧可複制                 4）R-結果：讓結果可檢驗

6、工(gōng)具：EAWR-MAP 萃取畫布

第六單元：經驗萃取4D12T法

1、萃取技術的 4D12T 全景展示             2、讨論： 培訓從業者的素質和技能

3、萃取羅盤導師 5 項底層核心技能

4、1D——确定經驗

1）方法：自萃、互萃、團隊萃      2）工(gōng)具：3D9W           3）交付物(wù)：畫布、選題表

5、2D——分(fēn)析行爲

1）方法：自萃、互萃、團隊萃      2）工(gōng)具：STARR、五線譜

3）交付物(wù)：畫布、場景還原表、關鍵節點

6、3D——提煉智慧

1）方法：自萃、互萃、團隊萃    2）工(gōng)具：三步法、ASK     3）交付物(wù)：畫布、理論邏輯圖

7、4D——結果應用

1）方法：自萃、互萃、團隊萃     2）工(gōng)具：評審表         3）交付物(wù)：畫布、成品案例1.0

五、主講老師：張國良

管理學碩士

1、實戰型人力資(zī)源專家

2、清華大(dà)學職業經理人訓練中(zhōng)心特聘講師

​​​​​​​3、北(běi)京大(dà)學總裁班特聘講師

4、山東大(dà)學、山東科技大(dà)學、山東濟甯醫學院管理學院、泰山學院人力資(zī)源專業特聘教授

工(gōng)作經曆：

• 中(zhōng)美合資(zī)ACID公司人力資(zī)源部經理
• 美國禮來公司（世界500強）人力資(zī)源經理
• 京衛醫藥科技集團人力資(zī)源總監、副總經理

授課特點：

國内多家大(dà)型咨詢公司培訓導師與咨詢師，接近20年企業中(zhōng)高層實戰經驗,曾經爲150多家不同類型的的企業做過診斷與咨詢，培訓過400多家企業，學員(yuán)達7萬餘人，是一(yī)個不光有着高度系統理論又(yòu)能激情四射講師，更是一(yī)個能一(yī)針見血又(yòu)能切實幫助企業解決實際問題的老師，爲企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，講授課程赢得了業界良好的口碑和贊譽。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又(yòu)具有培訓師演講風采。授課風格是深入淺出，風趣幽默，能将多年的實際管理經驗和咨詢經驗融合于課程内容當中(zhōng)，将枯燥的理論知(zhī)識與實際案例、互動遊戲相結合，使學員(yuán)在輕松活潑的氣氛當中(zhōng)得到學習；授課内容切中(zhōng)要害、可操作性強。

擅長課程：

人力資(zī)源類：

《“赢在績效”——咨詢式卓越績效管理模式構建》、        《非人力資(zī)源經理的人力資(zī)源管理》

《年末如何做好績效考核與關鍵人才激勵務》、                 《高效培訓管理與體(tǐ)系構建》、

《一(yī)體(tǐ)化薪酬設計》                                                         《績效飛輪驅動力—績效面談》、

《人才梯隊建設》                                                            《目标管理與績效考核》、

《如何看人不走眼》、                                                                     《心理學在人力資(zī)源管理中(zhōng)的應用》