《企業員(yuán)工(gōng)職業化修煉》

分(fēn)類：

營銷學院

作者：

崔恒

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【摘要】：

了解企業運作的普遍規律，掌握工(gōng)作者應具備的各種職業素質

培訓收益：

解除作爲"職業人"的各種焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理，樹(shù)立起職業人士的積極心态

了解企業運作的普遍規律，掌握工(gōng)作者應具備的各種職業素質
掌握科學的工(gōng)作方式及解決問題的基本方法
掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業技巧
學會如何保持專業形象及商(shāng)務禮儀

培訓對象：

希望提升自身"職業化"水準的本企業員(yuán)工(gōng)
從别的企業轉職過來的"職業人士"
剛從學校畢業的"職業新人"
企業各級培訓管理人員(yuán)和内部講師

培訓時間：

2天

培訓内容：

導入：危機意識
1. 職業人應建立的危機意識
2. 院校人向企業人轉變面臨的問題
3. 期望值與現實的差距
4. 未來的職業發展與本身角色定位
爲什麽需要職業化
1. 企業是什麽
2. 工(gōng)作場所是什麽
3. 何爲團隊
4. 何爲職業化
5. 職業化爲員(yuán)工(gōng)帶來的好處
6. 企業與個人成功的關鍵
高效的完成工(gōng)作
1. 職業工(gōng)作者的基本守則
2. 強烈的問題意識
3. 創新意識
4. 了解您的職務：責任、權限、義務
5. 了解您工(gōng)作的前手和後手
6. 接受命令的三個步驟
7. 解決問題的九個步驟
8. 進行工(gōng)作的程序（六步驟）
企業内的人際關系
1. 與同事相處之道
2. 與上司相處之道
3. 與下(xià)屬相處之道
有效溝通的三大(dà)技巧
1. 表達、傾聽(tīng)、提問技巧的應用
2. 如何有效傾聽(tīng)
3. 同理心傾聽(tīng)
4. 表達的五要素
5. 引導性提問方法
影響跨部門溝通的因素
1. 沒注意關鍵點
2. 表達失誤
3. 觀察角度不同
4. 過早假設
5. 過去(qù)的經驗
6. 溝通中(zhōng)斷
7. 文化特性
應對不同的人際溝通風格
1. 自我(wǒ)測試：人際溝通風格
2. 了解個人溝通風格
3. 人際溝通風格的類型
4. 不同溝通風格的溝通技巧
5. 人際風格分(fēn)析與心理學
6. 人際風格與溝通
跨部門溝通與沖突管理
1. 沖突的由來與性質
2. 沖突的積極影響
3. 人際交流的行爲分(fēn)析
4. 處理沖突的原則與方式
5. 在協作中(zhōng)的角色認知(zhī)
6. 快速凝聚團隊的策略
7. 克服障礙的方法
8. 控制與引導團隊達成共識的步驟
9. 如何說服意見與你不同的人
敬業是最卓越的工(gōng)作态度
1. 全心全意熱愛工(gōng)作
2. 今天比昨天更努力
3. 讓敬業成爲一(yī)種習慣
4. 要敬業，更要專業
5. 敬業會讓你出類拔萃
決不找任何借口
1. 沒有任何借口
2. 工(gōng)作中(zhōng)不要有對立情緒
3. 記住，這是你的工(gōng)作
4. 千萬不能爲犯錯誤找借口
5. 決不能養成找借口的習慣
積極主動地工(gōng)作
1. 老闆不在，依然努力地工(gōng)作
2. 不要隻爲薪水而工(gōng)作
3. 不要隻做老闆吩咐過的事情
4. 主動而且出色完成任務
5. 積極主動地工(gōng)作會讓你獲得更多
用最好的方法提高工(gōng)作效率
1. 一(yī)流的人找方法
2. 沒有解決不了的問題
3. 不要把問題留給老闆
4. 用對方法做對事
5. 主動找方法才能脫穎而出
團隊協作，優勢互補
1. 沒有團隊精神的組織是一(yī)盤散沙
2. 沒有完美的個人，隻有完美的團隊
3. 任何時候都需要團隊精神
4. 個人優勢與團隊優勢互補
5. 團隊協作能取得巨大(dà)的成就
打造高效的執行團隊
1. 人格測評：你是哪種人
2. 團隊中(zhōng)如何與不同的人合作
3. 不同人格的優點與缺點
4. 如何與不同人格的同事相處
5. 如何與不同人格的老闆相處
提升跨部門的執行力
1. 企業常見的跨部門問題分(fēn)析
2. 跨部門執行中(zhōng)的思路與方法
3. 跨部門的五種合作方案
4. 打造跨部門的高效執行力

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