《專業談判技巧》

談判是一(yī)門科學，更是一(yī)門藝術。在企業日益追求成本優勢的今天，掌握正确的談判策略和适當的談判技巧顯得尤爲重要。此課程通過課堂交流與經驗分(fēn)享、案例分(fēn)析、現場演練等方式，使學員(yuán)深入理解成功談判的基本原則，掌握談判的五個重要階段及各階段應采取的手段，認知(zhī)不同的談判風格和對手可能采取的策略從而如何做出正确有力的回應，幫助學員(yuán)掌握真正的談判技巧并能在以後工(gōng)作中(zhōng)加以運用。

培訓目标：

1. 1. 揭示商(shāng)務談判中(zhōng)的基本原則及行爲模式
   2. 清楚了解商(shāng)務談判中(zhōng)常用的工(gōng)具
   3. 掌握商(shāng)務談判中(zhōng)常用的方法和技巧
   4. 增強信心，提高自身的競争優勢

課程内容

1、談判概述

1. 1. 什麽是談判
   2. 談判高手的12項基本才能
   3. 談判的階段
   4. 衡量談判的三個标準
   5. 談判的三個層次
   6. 陣地式談判與理性談判的區别
   7. 雙赢談判“金三角”

2、談判的準備階段

1. 1. 分(fēn)析談判類型
   2. 分(fēn)析對方觀點
   3. 确定談判目标
   4. 決定談判策略
   5. 分(fēn)配談判角色

3、談判的開(kāi)始階段

1. 1. 注意專業形象
   2. 判别談判氣氛
   3. 提出我(wǒ)方建議
   4. 回應對方提議

4、談判的展開(kāi)階段

1.  
   1. 挖掘客戶需求
   2. 應對不同客戶
   3. 建立談判優勢
   4. 破解對方戰術

5、談判評估階段

1. 1. 強化自身優勢
   2. 削弱對方優勢
   3. 适度讓步策略

6、談判的達成協議階段

1. 1. 需要注意的問題
   2. 選擇結束的方式
   3. 攻克最後一(yī)分(fēn)鍾猶豫